购物
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购物（英文：Shopping）指在零售商揀选搭仔购買货品或服务个行为，可拨视为一种经济搭仔休闲个活动。
内容 |
[编辑] 购物者
对很多人来说，购物是一种休闲活动，可以逛不同的商店选购产品。同时又出现了所谓的「櫥窗购物」（Window shopping），意指瀏览商店櫥窗中的货品，未必会真的购買。但对於一些人，购物可能是困扰的。例如買到的产品货不对办，甚至被騙，需要退货。
[编辑] 购物问题
近年出现购物上癮，即所谓的购物狂，這些购物者不受控制的购物，可能会引起個人和社会问题。
[编辑] 出售者
[编辑] 出售者所使用之科技
为方便客户可以更快更准确付款, 一段商户都已使用銷售时点情报系统, 英文名叫 Point of sale system, 北美地区已大量使用 POS 系统，在各大超市内，更有全自动收银系统，完全不经收银员下可以完成收银工作. Microsoft RMS 系统系统, 它有著低成本, 高效益的设计亦是在北美非常流行.
北美地区的 POS 系统 经銷商:
Retail & Hospitality POS Solutions 零售、饮食系统
PosSystem.ca 於一九九八年开始於北美地区提供服务, 提供零售、饮食系统安装. 亦代理多间知名中国, 台湾 製作的硬体於海外分銷, 提供收银系统於北美洲的銷售代理服务, 现在亦公开徵求厂商及軟体供应商.
[编辑] 购物场地
[编辑] 购物集中地
购物中心、广场、跳蚤市场和巴剎集中了大量店舖或零售者，售卖不同产品；购物中心通常设在城市中较大规模的商业区内。
[编辑] 店舖
店舖可按其出售的货品分类，如书店、精品店、药房、寵物品、超级市场等。旅行社则可视为出售服务的商店。店舖也可按其目标顾客的可支配收入（disposable income）分类。
有些商店售卖二手货，部分会接收货品。有些商店是非謀利性质的，部分由接受公众捐贈的慈善机构营运。当舖出售的货品来自抵押货品的客人。
不少店舖是连锁式经营，有相同的商标和品牌，装潢和出售的货品相类似。這些店舖可能由集团擁有，也可能是特许经营，如香港的7-11便利店。
[编辑] 家中购物
隨着电视、电话和互联网的普及，消费者可通过电子商务和B2C系统加上邮递服务，足不出户留在家中购物（home shopping）；也可以在家中发出购買指令，然后到门市取货。购物渠道包括网上购物、电话、邮寄等。
[编辑] 购物季节
购物高峰期通常出现在假日前，如圣诞节、春节等；和假日后：美国零售联合会（National Retail Federation）则曾指出，长假期后复課期是仅次於假期购物高峰期的时段，消费者会为学童购買衣服、文具和书籍等。[1]该会估计，美国人在2006年为学童复課的消费额度达170亿美元。[2]
[编辑] 定价和议价
大部分零售商以成本为基准作定价，即在成本上加以若干溢价出售货品。另一种定价方法是「建议售价」（MSRP），货品根据其上面标示的价格出售。
零售价格通常定为與整数价格相差极少，例如$6.95，形成心理价格（psychological price 或 odd price），让人产生还未到7元的感觉。在中国社会则流行使用幸运号码作为价格，如$7.8（8與「发」谐音），這会形成价格層级（price points）。
通常货品按其价錢牌的售价出售，不过有店舖会采用价格歧视的策略，向某些客人收取较高价錢。這时，零售商会就客人的出价能力、对产品的认识程度、购買产品的意欲等因素決定价格。价格歧视会导致议价，经济学家认为，通过议价，交易的「剩餘」（surplus）可被分为消费者和生产者剩余。任何一方都沒有明显优势，因为交易可能隨时拉倒，於是双方的剩餘会消失。
[编辑] 参考
- ↑ Back-to-school sales' mixed grades. CNNMoney.com. CNN. Retrieved on 2008-01-27.
- ↑ Back-to-school sales expected to surpass $18 billion. The Examiner. Retrieved on 2008-01-27.
